ноября 1848 г. — WHSmith, одно из самых известных имен в британской розничной торговле, открыло свой первый железнодорожный книжный киоск в этот день — на станции Юстон в Лондоне. Это был умный ход, который привел к процветающему бизнесу, и в течение 50 лет компания управляла более чем тысячей таких торговых точек. ↵ Но в начале своей жизни не было никаких признаков того, что сегодняшний известный продавец книг, канцелярских товаров, кондитерских изделий, журналов, газет и развлекательных товаров, таких как DVD и компьютерные игры, когда-либо добьется успеха. ↵ Он начинался в 18 веке как магазин газет, открытый Генри Уолтоном Смитом и его женой Анной. Названный в его честь, магазин торговал как HW Smith, но он был далек от успеха, принося прибыль чуть более 1 фунта стерлингов в неделю — скудный доход даже по тем временам. ↵ Генри умер от гриппа в 1792 году, оставив Анну, мать двух сыновей, размышлять, что делать с бизнесом. «Продать» было очевидным вариантом, и она разместила объявления о поиске «трудолюбивого человека». Но желающих не нашлось. ↵Если бы не решимость Анны, это могло бы стать концом истории. Но она решила, что ничего не остается, как заняться чем-то на этом предприятии, и постепенно она наладила торговлю. ↵К 1812 году это было работающее предприятие, и после смерти Анны в 1816 году ее младший сын Уильям Генри взял на себя управление бизнесом. Он был умен и быстро придумал революционную идею. ↵В те дни газеты были однодневными к тому времени, когда их получали читатели, просто потому, что после печати им приходилось ждать вечерних дилижансов, чтобы развезти их по стране. ↵Вместо этого Уильям отправлял сотрудников забирать газеты прямо из газетных прессов, что позволяло спешить с их отправкой в ранние утренние дилижансы, таким образом доставляя их в тот же день. Вскоре у него появились тысячи благодарных клиентов по всей стране. Сегодня WHSmith — это международный бизнес, окунувшийся в Соединенные Штаты и Канаду, а теперь торгующий в таких разных странах, как Финляндия, Китай и Австралия. В 1936 году филиал был даже открыт на роскошном лайнере Queen Mary компании Cunard. Компания, которая большую часть своей жизни вела торговлю как WH Smith & Son (сын Уильяма Генри, также по имени Уильям Генри, был принят в партнеры в свой 21-й день рождения в 1846 году), теперь называется просто WHSmith. Согласно ее веб-сайту, она управляет более чем 1400 магазинами, в основном в Великобритании, включая 867 торговых точек в аэропортах, на вокзалах, в больницах, на рабочих местах и в зонах обслуживания автомагистралей, а также 607 магазинов на Хай-стрит. В ней работает около 15 000 человек. По утверждениям компании, девять из десяти человек в Великобритании живут в 20 минутах езды от магазина WHSmith. Он продает 1,1 миллиона журналов каждую неделю – 18 000 каждый час, когда он открыт.↵С товарооборотом, значительно превышающим 1 миллиард фунтов стерлингов, WHSmith также продает более 30 миллионов книг каждый год. И все потому, что обеспокоенная, но решительная маленькая леди 18 века отказалась сдаваться.